Handlekurv

Delsum: €0.00

Gå til kassen

    • mastercard
    • visa
    • amex
    • bank
    • cartebleua
    • ideal
Cart KategorierMenu

VANLIGE SPØRSMÅL

I denne delen finner du svar på de ofte stilte spørsmålene om arbeidet med vår nettbutikk, leverings- og betalingsforhold, samt på medisinene som selges av oss.

Hvis du har spørsmål eller du trenger mer informasjon om produktene i nettbutikken vår, bare send oss ​​et brev.

Ofte stilte spørsmål:

Hvordan kan jeg legge inn en bestilling?

Etter å ha valgt et produkt, blir du omdirigert til handlekurven. Klikk deretter på "Plasser en ordre" -knappen, så vil du gå til form av en sikker ordre SSL. Etter å ha indikert e -postadressen din, vennligst fyll ut leveringsadressen. På det siste trinnet må du spesifisere leveringsmetoden og betalingsmetoden, og deretter klikke på "Full Order" -knappen. Etter det vil bestillingen din bli behandlet av støttetjenesten.

Hva som skjer etter å ha lagt inn en bestilling?

Bestillingen din blir behandlet. Etter å ha mottatt betalingen, vil ordren bli samlet inn og sendt til deg innen 24 timer.

Du vil motta tre e -postmeldinger angående bestillingen din:

  • ordrebekreftelse;
  • bekreftelse på mottak av betaling;
  • Bekreftelse av sending.

Hva er betalingsmetodene du godtar?

Vi godtar Mastercard, Visa, Carte Bleue, American Express og bankoverføringer. Etter å ha mottatt betalingen, vil bestillingen din bli sendt innen 24 timer. Vær oppmerksom på at prosessen med å overføre midler tar omtrent 3 dager. Hvis du betaler for en bestilling ved hjelp av et kredittkort, vil det bli sendt samme dag.

Hva er kostnadene og leveringsforholdene?

Online mottaker er inkludert i prisen. Hvis bestillingen din blir bekreftet, vil den bli sendt innen 24 timer. Leveringsdatoen avhenger av leverandørens beliggenhet og plassering, så vel som av rettidig kvittering. Vi prøver å levere bestillingen din direkte til døren innen 4-12 virkedager, avhengig av leveringsmetode.

Vi behandler ikke bestillinger i helgene. Hvis du bestilte etter 15:00 på fredag, vil apoteket bare behandle det på mandag.

Hva er perioden med kansellering av ordren?

Du kan kansellere bestillingen før den sendes ved å skrive et brev til oss og indikere i emnet "Avbryt ordren" og ordrenummeret. Vi kan ikke kansellere bestillingen etter levering.

Hva er din sikkerhets- og konfidensialitetspolitikk?

Å beskytte din personlige informasjon er vår høyeste prioritet. Vårt bestillingsskjema støtter det nyeste og sikreste SSL-kodingssystemet (Secure Sockets Layer) med 256-biters kryptering. Alle personopplysninger, så vel som kredittkortdata, overføres med maksimal forsiktighet og sikkerhet. Systemet vårt bruker også beskyttelse mot svindel med kredittkort. Personer som bruker falske kredittkort blir umiddelbart overført til relevante myndigheter.

Hva er reglene for å sende meldinger med e -post?

Ofte mottar ikke kundene bekreftelse av bestillinger eller nyhetsbrev. Som regel skyldes dette at postkassen din blokkerer dem. Nedenfor er to alternative løsninger for å løse dette problemet. Hvis du trenger hjelp, kan du kontakte vår støttetjeneste.

Dermed kan du løse problemet med innkommende bokstaver:

  1. Sjekk spam -mappen. Hvis du finner brevene våre der, kan du overføre dem til en vanlig mappe med innkommende.
  2. Hvis du har en annen e -postadresse, kan du kontakte støttetjenesten vår. Du kan også kontakte vår telefonstøttetjeneste.

Hva du kan forvente av online konsultasjon?

Ærlig talt, våre konsulenter kan ikke erstatte besøket til legen. Imidlertid kan støttetjenesten beskrive egenskapene til et visst medikament til klienten. I tillegg kan du alltid diskutere ordreprosessen og andre ukjente spørsmål for å holde deg oppdatert.

Er salg av over -de -counter medisiner på internett av en lovlig?

Våre apotek har offisiell tillatelse til å sende medisiner til alle land i verden og samarbeide med offisielt godkjente farmasøyter som gir profesjonell farmasøytisk assistanse. Alle medisiner er bare anskaffet fra lovlige farmasøytiske grossister, så du kan være sikker på at du vil motta de samme medisinene som du vil bestille på apoteket.

Hva er forskjellen mellom originale og generiske medisiner?

I motsetning til produsenter av originale medisiner, bærer ikke generiske produsenter kostnadene for forskning, utvikling, testing og reklame. Etter at patentet gikk ut for det opprinnelige stoffet, kan andre selskaper starte produksjonen av disse stoffene uten betydelige utgifter, etter å ha skaffet seg bare en kjemisk formel. Dette lar deg produsere kvalitetsprodukter til en fornuftig pris!

Hvorfor generiske er billigere enn originale medisiner?

De er billigere takket være patentsystemet. Etter innføringen av patentet er de fleste medikamenter under statlig beskyttelse på opptil 17 år. I løpet av denne perioden har ikke andre gründere rett til å distribuere dette stoffet, som lar deg selge det bare til det utviklede selskapet for å dekke kostnadene for å utvikle. Ved utløpet av patentet kan legemiddelfirmaet søke på kontoret for sanitær tilsyn med kvaliteten på matprodukter og medisiner for å spre den generiske versjonen av stoffet. Siden det ikke er behov for investeringskostnader, kan andre gründere tilby stoffet 50-80% billigere enn originalen.

Kan jeg returnere stoffet mitt?

Ingen. I samsvar med føderal lovgivning kan vi ikke ta medisiner som er solgt for medisinsk resept. I tilfelle skade eller full mangel på pakken, vil vi sende en ordre på vår konto eller kompensere for tap.

Hvordan få en gratis bonus for gjentatte bestillinger?

Ved hjelp av vårt nyhetsbrev gir vi regelmessig spesielle tilbud for kundene våre. Kom oftere til oss for å holde oss oppdatert på!

Hva er kvaliteten på generiske medisiner?

Sammenlignet med det originale produktet, regnes de som "terapeutisk ekvivalent". Generika skal inneholde både samme mengde kjemikalier, og sikre samme absorpsjonshastighet av aktive stoffer i blodomløpet. Noen ganger kan en generisk versjon av stoffet avvike i farge eller form fra originalen. Disse forskjellene påvirker ikke effekten av stoffet og skyldes utelukkende kommersielle eller patentsårsaker.

To Top